2013.05
Kundförståelse 2.0 - om vad som påverkar kundens köpbeslut
När en kund ska bestämma sig för att köpa är det många faktorer som påverkar själva köpbeslutet. Förutom att förstå kundens uttryckliga behov handlar komplex B2B-försäljning även om att skapa förståelse för kundens kompetens, kundföretagets internpolitik och beslutskultur med mera. En lyckad handlar om att säljorganisationen lyckats matcha sin egen kompetens – i allt från att bygga varumärket till kvalitet, leverans, pris och säljarens beteende – gentemot kundens behov. Denna rapport syftar på att förklara hur kunder går tillväga för att ta sina köpbeslut och vilka olika typer av beslutskulturer som säljarna kan möta.
• Torsdag 23 maj 2013 kl. 08.30-13.00
• Torsdag 30 maj 2013 kl. 08.30-12.00
• Tisdag 11 juni 2013 kl. 08.30-12.00
2013.04.09
Vad är en megadeal och hur vinner du dem?
Vad är best practice vid försäljning av stora komplexa produkter och tjänster? Hur fattas beslutet inne hos kund? Hur många medverkar informellt och formellt i besluten? Hur kan man med hjälp av marknadsföring vinna fler Mega Deals? På det här seminariet diskuterar vi hur man vinner Mega Deals. Seminariet genomförs i samarbete med en av våra medlemmar Vendemore.
2013.03
Varumärke och försäljning
Att ha en tydlig position på marknaden med framträdande varumärke, budskap och värderingar är idag en avgörande faktor för att kunna tränga igenom informationsbrus, pocka på kunders uppmärksamhet och differentiera sig mot alltfler konkurrenter. Ett starkt varumärke med tydligt budskap underlättar för säljaren att göra fler och större affärer. Likväl kan säljaren, med sitt beteende och sin kommunikation, både stärka eller försvaga kundernas upplevelse och deras associationer till varumärket. Tyvärr finns det sällan väl fungerande processer och mekanismer som gör att säljare, varumärke, marknadskommunikation och erbjudande harmoniserar med varandra. Säljarna förstår inte hur de ska "leva varumärket" och de som format varumärkesstrategin (oftast ledningen) lyckas inte bryta ned varumärket i det vardagliga operativa säljarbetet. I den här rapporten och analysen försöker vi reda ut vad varumärket kan göra för säljarna och stötta deras försäljningsarbete och vad säljarna kan göra för att förstärka varumärkespositioneringen ute hos kunderna.
-
Fredag den 8 mars kl. 08.30-12.15
-
Onsdag den 13 mars kl. 13.00-16.30 med efterföljande After Work
-
Fredag den 22 mars kl. 08.30-12.15