Följ Prosales på
Det finns sju områden som är avgörande för att uppnå en effektiv säljoperation. Varje övergripande område kan delas i konkreta insatser att hantera. Använd triangeln för att finna dina egna.
Kund
Arbetsdelning
Kultur
Styrning
En fungerande säljlogiksegmentering kräver att Sälj och Marknad kan samarbeta. Både för företaget och för säljarna är det av yttersta vikt att samarbetet fungerar. Detta gäller naturligtvis allt samarbete över avdelningsgränserna i ett företag.
Supersäljaren är inte en egoistisk streber som gör allt för att bli rik. Supersäljaren sätter kunden i centrum, lyssnar och bygger relationer.
Företag där försäljnings- och marknadsavdelningen samverkar för att skapa kundvärde har högre lönsamhet. Den ökade lönsamheten har sin grund i bland annat ett ökat antal kvalificerade leads som resulterar i affär och i höjda ordervärden.
Anna Ekelund skriver i "Blommor inte nog när primadonnor kräver bekräftelse" (DI 21/2) att säljare presterar bättre om de får provision. Samtidigt undrar hon vem som gagnas av att stjärnmäklaren får lägre bonus och högre fast lön?
Om man vill få lönsamhet i säljorganisationen så är det av största vikt att säljarna jobbar smart och effektivt. För att få säljarna att jobba smart och effektivt brukar man i allmänhet styra, mäta och belöna dem utifrån deras resultat. Problemet är att detta varken är särskilt smart eller effektivt.
johan.linderoth@prosales.com
Subject Matter Expert:Processer, samarbete och integration
KUND Framtid, omvärld och trender Köpbeteenden och inköpsprocesser
RIKTNING Beräkna och prioritera potential Mål, strategier och säljlogiker Strategy alignment
ARBETSDELNING Funktioner, roller och ansvar Processer, samarbete och integration
STRUKTUR Modeller, verktyg och metoder CRM och Säljstödsystem Nyckeldata för effektiv försäljning
STYRNING Styra, mäta och utvärdera Belöning och incitamentsmodeller
INDIVID Coacha, motivera och ge feedback Rekrytera, utveckla och avveckla Förmågor, attityder och beteenden
KULTUR Inspirera, förankra och mobilisera Arbeta med normer och värderingar Skapa framgångsrika team